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公司QC工作职责

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!!! 公司 QC 工作职责 QC 的定义与职责 一. 何谓 QC? QC 即 Quality Control 的简写. Quality 的含义是品质.包含进度,材质,结构… Control 的含义是控制及监督.管*,材质,结构。 QC 合起来的含义是质量监督及质量控制. 其在 ISO8402:1994 的定义是“为达到质量要求所采取的 作业技术和活动”. 为推行 ISO9000 的组织会设置这样一个部门或岗位,负责 ISO9000 标准所要求的有 关质量控制的职能,担任这类工作的人员就叫做 QC 人员,相当于一般企业中的产品检验员(INSPECTOR), 包括进货检验员(IQC)、制程检验员(IPQC)和最终检验员(FQC)。 而在鞋业界,QC 的体制是在所有行 业中具备最完善的一个机构,一个部门。 QC 又有着本质的区别: (一) 贸易公司的 QC 除了质量监督和质量控管外,还需掌控前段的试作,确认产品的制作及量产整个 生产进度,整个订单的流程,直到货物顺利依订单交期入仓才会暂告一个段落。 (二) 工厂的 QC 是客户 QC 的延伸,更深入到各制程的具体掌控(进度,材质,结构)。 QC 工作职责 1.熟悉了解各个产品质量标准:根据不同的产品有不同的特性,我们做到随机应变,灵活运用方法做 好生产过程控制。 2.严格的按照 QC 的工作程序。 3.生产过程中出现少些质量问题对不上样板的,自己又不敢作主的,要及时把有关缺陷信息向部门主 管反映,尽快做到解决处理,不拖泥带水。 4.对查验的大货不合格产品,务必贴好不良产品箭头标识,而且正确统计数量等。 5.对该班的不合格品,应当天填写《质量异常改善通知书》,内容必须详细描述,交有关负责人签收。 6.A《巡查报告》、B《产品不合格处理报告》、C《质量异常改善通知书》使用方法: !!!(精品) !!! A.记录检验结果,将发现质量问题、发现时间、通知负责人、负责跟进结果做好相应的记录。 B.对该班生产有不合格品,一定要做返工处理的,同样也用这表格。 C.对生产线上出现严重问题,在三番五次通知都得不到解决的,应必须填写《质量异常改善通知书》, 交工厂品质部经理签收处理。 二.QC 的目的是什么? QC 的目的主要分三大类: 1. 质量保证:避免不良品的产生. 2. 交期保证:预排,掌控进度的能力. 3. 信誉保证:使产品更具竞争力,让客户更满意. QC 的主要目的不是检查,而应该是控制过程,减少次品率. 质量管理的优劣,首先要了解一些数据:进料不合格率, 制程产品不合格率,出货产品不合格率,以及 客户抱怨统计。做好这些数据的收集,判断 QC 的职能有无完全发挥(当然要有具体的质量目标来比较) 若没有达到目标,是否目标过高?还是有其它原因?那就要做制程能力评估:确认目前的生产条件下,可 以达到怎样的质量水*,即确认现况;视确认的结果看是否需要更进一层的了解与追踪,这样做也可以 发现生产现场有无改善的空间 即原因分析与现场改善 ; 有改善的空间,那就要有专门的人员做改善 的工作,以 QC 来做项目,要求相关的技术部门提供支持。这样去做要记住一定用事实与数据来说话. ,作为一个 QC,数字观念尤为重要. PS: 目标是不可改变的,不可任意调整. 必须树立“质量第一、客户至上”的经营理念,保证产品质量。 过程中的细小环节,要求包装密封良好,码垛整齐美观。 检查产品的标签、名称、生产日期、做到万无一失。 装车前需最后检查、核对(产品名称,数量、包装情况),做到单货相符。 三.如何做一个好的 QC? !!!(精品) !!! 1. QC 应该一切以公司的利益为基准,使每一张订单都能以最好的质量并如期交到客户手中. 2. QC 是公司与工厂之间沟通的桥梁.不能因为是客户,就高高在上,而是应该更积极的促进公司与 工厂之间的融洽度,以便确保工厂的进度与质量. 3. QC 与工厂不仅仅是客户关系,而要积极地参与并了解生产及进度,协助工厂顺利的完成订单.以 利出货. 4. QC 实际上必须对工厂起到监督的作用,对工厂的备料,制作及程序的确认,在工厂的制作流程中, 如有延误进度或制作流程的不顺利, QC 有权要求工厂加快进度或与工厂沟通更改流程. 5. QC 必须熟悉所负责工厂之鞋子的材料.功能及制作流程,以便能够提早发现问题并及时的沟通协 调解决各类突发状况. 6. QC 有义务对工厂实施有效之帮助,但各工厂无权利及条件支配每一位 QC,所以 QC 须认清自己所 处的位置.真正的了解该做什么,不该做什么,不能听之任之,任工厂而为之. 7. 不要增加主管的困扰,应减少对主管的依赖性,不要只是汇报问题,要有解决问题的心态﹑独当 一面的能力. 8. QC 要起到一个跟,追,催的作用,从开发样品,销售样品,制作确样,材料定购单的核对(色卡﹑数 量﹑交期),量产质量的掌控,逐一追踪与落实. 9. 一日之计在于昨夜,做任何事都要有计划,今天做了一些什么事,还有哪些事没有处理?明天去工 厂要追踪哪些事?需跟进与落实昨天未完成的工作.每天都在大脑里过滤一遍,这样才不会让自己迷失方 向,碌碌无为.能让自己在明天有一个明确的目标. 10. 做一个好的 QC,品行最重要,如何让工厂尊重,如何让公司重视, 首先从品行开始做起. 11. QC 对待事情要有 negative(否定,反向思考)的心态,这样才能事先防患,个人的思考能力才会成 长.才会从工作经验中不断地学*与探索,凡事都从不同的角度考虑,肯定与否定,如何拿捏,如何做到更 加完善. 12. QC 与业务是合作伙伴,工作中有疑问与不确定,与业务或主管共同讨论,为着一个共同的目标 (异中求同,达成共识,共创双赢),使订单顺利完成出货.为公司创造更好的声誉与利益. !!!(精品) !!! QC: QUALITY CONTROL 品质控制 A、QC 工作的大原则:不受船期等外围因素困惑、只对品质负责。 品质控制是:“天时地利人和”的结合、工作重心是:



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